愛色麗eXact便攜式分光光度儀維修流程

一、需要初步描述儀器出現(xiàn)的問題或故障，我們能夠遠(yuǎn)程協(xié)助用戶解決的；都不收取任何費(fèi)用；不管儀器是否在保修期內(nèi)，都提供免費(fèi)的售后支持；包含但不限于儀器操作，使用遠(yuǎn)程培訓(xùn)，參數(shù)設(shè)置，色度指標(biāo)的含義以及色彩管理軟件的安裝及使用操作。

二、如遇到無法遠(yuǎn)程解決的問題；分為兩種情況：

1、缺少配件或者常規(guī)配件損壞，用戶可自行更換；我們可以單獨(dú)將樣品寄給您，并會教您使用正確的安裝及使用；例如：電池?fù)p壞，電量不足，充電器無法充電等故障

2、需要更換配件的，需要送來愛色麗維修部進(jìn)行檢測維修，具體流程如下：

2.1、將儀器配件只要是主機(jī)和白板一同送來或寄來

2.2、維修部收到儀器后，會對儀器及配件進(jìn)行一系列的檢修檢測并進(jìn)行評估

2.3、所有檢修工作完成后，質(zhì)保期內(nèi)的機(jī)器直接免費(fèi)維修；質(zhì)保期外的機(jī)器會出具維修報(bào)價(jià)單供客戶參考，如客戶不同意維修，則將儀器寄回；不收取任何檢測費(fèi)用。如客戶同意維修，則開始正式的維修工作，周期一般為1~2天。

2.4、維修好后，通知客戶提供收貨信息等地址；發(fā)出儀器。

我們敢于：

1、至多長達(dá)1年的質(zhì)保期

2、可以通過國家計(jì)量機(jī)構(gòu)檢測認(rèn)證

3、對儀器進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù)

4、終身提供維修等售后服務(wù)

愛色麗eXact分光密度計(jì)常見故障：

1、儀器無反應(yīng)（未顯示）；

2、儀器與軟件無法通信（USB連接）；

3、儀器與軟件無法通信（無線連接）；

4、校準(zhǔn)過程失敗，白板校正不通過；

5、測量錯(cuò)誤或結(jié)果顯示有誤；

6、測量底座損壞；

7、觸摸屏靈敏度低；

8、eXact鎖扣損壞，無法解鎖；

9、eXact電池?fù)p壞；

色差儀售后維修主要分為以下幾類故障：

1、零件丟失、零件破損，此類故障屬于“外科”問題，大部分此類故障問題，只需要購買新的零件就可以解決；

2、校正不通過，此類故障屬于“內(nèi)科”問題，故障問題在色差儀內(nèi)部，需要將儀器送至我司，進(jìn)行“拆機(jī)”維修；

3、儀器沒有問題，但由于使用人員不熟悉操作步驟，導(dǎo)致色差儀測量時(shí)出現(xiàn)“假性故障”，例如：光源設(shè)置不同，導(dǎo)致色差儀測量同一塊樣板時(shí)，前后兩次出現(xiàn)較大的色差偏移（L、a、b數(shù)據(jù)偏差比較大）；

4、色差儀連接不上色彩管理軟件，此類故障多數(shù)原因是：軟件設(shè)置問題，向我司反饋，我司可協(xié)助客戶遠(yuǎn)程處理此類故障；

5、自己的色差儀與客戶的色差儀，數(shù)據(jù)對比有較大差異，具體表現(xiàn)形式如：東莞工廠用色差儀測量產(chǎn)品，合格。中山工廠用色差儀測量產(chǎn)品，也合格。但是深圳工廠色差儀測量出的數(shù)據(jù)，卻是“不合格”；

并不是所有型號色差儀都要快遞至我司進(jìn)行拆機(jī)維修，部分臺式色差儀，我司提供上門維修服務(wù)，具體色差儀型號如下：

1、Color Eye 7000A

2、Color Eye 3100

3、Color i7

4、Color i5

維修方式可分為兩類：修復(fù)性維修、預(yù)防性維修。

1、修復(fù)性維修，故障后的被動維修，又稱事后維修，是“不壞不修、有故障才維修”的方式，此類維修方式是等色差儀用壞后再修理，屬于非計(jì)劃性維修。

2、預(yù)防性維修，故障前經(jīng)驗(yàn)性的主動維修，又稱計(jì)劃維修，是以工作周期或工作量為依據(jù)的維修，根據(jù)積累的色差儀使用經(jīng)驗(yàn)，按規(guī)定的使用年限或儀器工作量為間隔進(jìn)行定期維修校正。此類維修方法，適用于大型企業(yè)，訂單穩(wěn)定、充足，儀器的“有效工作周期”長。

我司主要維修色差儀品牌及型號：

愛色麗/X-rite，原產(chǎn)地：美國

1、Ci7860、Ci7800、Ci7600、Ci7520、Ci7500

2、Color Eye 7000A、Color Eye 3100、Color Eye 2180UV

3、Ci64UV、Ci64、Ci62、Ci60、Ci52

4、Color i7、Color i5

5、Ci4200UV、Ci4200、Ci4100

6、SP64、SP62、SP60

7、VS450、VS3200、VS3100

8、MA-T12、MA-T6、MA-5 QC

9、MA98、MA96、MA94、MA68II

10、eXact、

11、Spectroeye、530、528、518、508、504

12、964、962

13、Color Eye XTS、Color Eye XTH

14、SpectraLight-QC、SpectraLight-III、Judge-QC、Judge-II

15、RM200QC

16、369、361T、341C透射密度儀

產(chǎn)品介紹

愛色麗eXact便攜式分光光度計(jì)（手持式色差儀）將色彩測量和管理提升到一個(gè)新的水平。這是一個(gè)可擴(kuò)展的平臺，可根據(jù)需要升級版本，在現(xiàn)場將簡單的密度儀升級到光譜測量儀器。eXact便攜式分光光度計(jì)，印刷商和包裝轉(zhuǎn)印商能夠真正理解、控制、管理和交流色彩，避免重印和返工。

優(yōu)點(diǎn):

專色支持

eXact便攜式分光光度計(jì)集成Pantone光譜數(shù)據(jù)，支持PantoneLIVE色彩數(shù)字工作流程并針對專色和CMYK提出油墨鍵調(diào)節(jié)建議，使其成為處理專色的選擇。

·準(zhǔn)確性和一致性

eXact便攜式分光光度計(jì)將光譜引擎和集成的白色校準(zhǔn)相結(jié)合，保持始終如一的色彩以及和其他儀器之間的一致性。該手持式色差儀與NetProfiler一起使用時(shí)，可以確保單個(gè)設(shè)備或跨地域的多個(gè)測量設(shè)備的準(zhǔn)確性和一致性。

·可配置性

eXact便攜式分光光度計(jì)允許用戶根據(jù)不同業(yè)務(wù)的特定標(biāo)準(zhǔn)輕松配置和控制儀器。

eXact便攜式分光光度計(jì)能夠同時(shí)實(shí)現(xiàn)偏振和非偏振測量（M0、M2和M3），從而提高工作效率。

·可擴(kuò)展性

通過產(chǎn)品組合，eXact便攜式分光光度計(jì)可與愛色麗多種解決方案相集成，確保色彩的一致性。

通過使用愛色麗eXact便攜式分光光度計(jì)，印刷和包裝企業(yè)可以顯著縮短印刷準(zhǔn)備時(shí)間，提高印刷質(zhì)量，減少基材和油墨浪費(fèi)，并獲得印刷運(yùn)轉(zhuǎn)。eXact便攜式分光光度計(jì)將硬件和軟件組合到單個(gè)集成且可擴(kuò)展的解決方案中，幫助企業(yè)自始至終都能獲得準(zhǔn)確、一致的色彩。

技術(shù)參數(shù)

我司專業(yè)維修校正色差儀、分光測色計(jì)、光澤度計(jì)，愛色麗色差儀、分光測色計(jì)、標(biāo)準(zhǔn)光源箱，色差儀、分光測色計(jì)、光澤度計(jì)、光源箱作為精密光學(xué)儀器，都需要專業(yè)人員使用專業(yè)維修工具進(jìn)行零件更換、光路清理、數(shù)據(jù)校正以及維護(hù)保養(yǎng)，切勿自行拆機(jī)，以免造成二次“傷害”，若出現(xiàn)故障，請與我司維修人員取得聯(lián)系，我司將提供系統(tǒng)的維修方案。

原創(chuàng)作者：廣東三恩時(shí)科技有限公司