保質(zhì)期

保修期是自儀器購買日起一年。如購買了《延保服務合同》，保修期自動延長到合同終止。

如果在保修期內(nèi)儀器出現(xiàn)問題，請聯(lián)系銷售該儀器的代理商或聯(lián)系我們維修部門。

江門色差儀NH300保修期內(nèi)我們將提供免費維修。但保修服務不包括以下情況：

不小心使用造成的損壞，如摔壞或滲液等；

不當使用造成的損壞（不按照操作說明書使用）；

在《儀器操作說明書》所述溫度、濕度的條件外進行操作或存儲儀器而造成的故障；

由于非經(jīng)我司授權和認可的拆機、維修或改造而造成的問題；

由于不可抗力和意外（如自然災害、火災等）造成的故障和損壞；

易損件（如光源、電池和打印紙等）的消耗；

校準服務。

保修期后的服務

保修期后我們?nèi)蕴峁┚S修服務，但將收取相應費用。維修后保修期是自儀器返還日起三個月。

保修期內(nèi)，所維修的部件如非人為因素而出現(xiàn)問題，我司將提供免費重修。

但是如果是以下情況，我們將建議購買新的儀器：

如果備件或儀器不再提供；

如果由于落水、強沖擊、嚴重污染或腐蝕造成的損害，確認恢復儀器的功能已不可能；

如果由于摔落、強沖擊而造成的變形，即使更換主要部件也不能使儀器恢復其正常功能；

由于產(chǎn)品老化或使用環(huán)境惡劣使多個零部件老化失效，而不得不更換的；

即使在維修服務期內(nèi)，如果零部件不能提供。

一般在結束產(chǎn)品銷售的7年內(nèi)，我們將保留產(chǎn)品的零部件并提供維修服務。

維修費用

我們在收到儀器后，根據(jù)儀器狀況提供維修報價。

基本檢測費的收取（我司不收取檢測費）

儀器送修請閱讀和填寫《送修確認單》，并且隨儀器寄送到我司的維修中心。

在我司發(fā)出《維修報價單》后，如客戶取消維修則要支付相應的基本檢測費。因為我們工程師要花大量的時間進行故障判斷并確定維修方案，在遞交《維修報價單》時很多維修工作已基本完成，如客戶取消維修我們工程師還需要將其復原裝配。